Plan een kennismaking

Privacyverklaring

Plan een kennismakingsgesprek

DeTaalVan hecht veel waarde aan jouw privacy. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken en hoe wij zorgvuldig met jouw gegevens omgaan.

1. Wie zijn wij?

DeTaalVan
Coaching, teamontwikkeling en training

Landfort 43
8219 AJ Lelystad

E-mail: info@detaalvan.nl
Telefoon: +31 6 43 54 94 91

KvK: 76346404
BTW: NL003076690B65

Website: detaalvan.nl

DeTaalVan is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van jouw contact met DeTaalVan kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

  • Voor- en achternaam;
  • E-mailadres;
  • Telefoonnummer;
  • Bedrijfsnaam (indien van toepassing);
  • Informatie die je zelf invult via het contactformulier;
  • Gegevens die je verstrekt tijdens een kennismaking of traject;
  • Technische gegevens over jouw gebruik van onze website.

Wij verwerken alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening.

3. Waarom verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens om:

  • contact met je op te nemen naar aanleiding van een vraag of aanvraag;
  • kennismakingsgesprekken en afspraken te plannen;
  • coaching-, teamontwikkelings- en trainingsdiensten uit te voeren;
  • offertes op te stellen;
  • overeenkomsten uit te voeren;
  • onze website en dienstverlening te verbeteren;
  • online marketing en advertentiecampagnes te analyseren;
  • te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

4. Op basis waarvan verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens op basis van:

  • jouw toestemming;
  • de uitvoering van een overeenkomst;
  • een wettelijke verplichting;
  • een gerechtvaardigd belang, zoals het verbeteren van onze dienstverlening en website.

5. Contactformulier

Wanneer je contact met ons opneemt via het formulier op onze website, verwerken wij de gegevens die je zelf invult.

Deze gegevens gebruiken wij uitsluitend om jouw vraag te beantwoorden of contact met je op te nemen.

Het contactformulier wordt aangeboden via Jetpack.

6. Afspraken plannen

Via onze website kun je een afspraak aanvragen of inplannen met behulp van Google Calendar.

De gegevens die je daarbij verstrekt worden gebruikt voor het plannen, bevestigen en uitvoeren van afspraken.

7. Google Analytics en online advertenties

Wij maken gebruik van Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website.

Google Analytics kan cookies plaatsen en persoonsgegevens verwerken, zoals:

  • IP-adres;
  • informatie over jouw apparaat;
  • browsergegevens;
  • bezoekgedrag op onze website;
  • algemene locatiegegevens.

Google Analytics kan gekoppeld zijn aan advertentiediensten van Google. Hierdoor kunnen gegevens worden gebruikt voor het meten en verbeteren van online advertentiecampagnes.

Deze gegevens worden uitsluitend verwerkt nadat je hiervoor toestemming hebt gegeven via onze cookiebanner, voor zover dit wettelijk vereist is.

8. Met wie delen wij jouw gegevens?

Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden.

Wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening kunnen wij gebruikmaken van zorgvuldig geselecteerde dienstverleners, waaronder:

  • Google (Google Analytics en Google Calendar);
  • Jetpack (contactformulier);
  • onze hostingprovider;
  • onze e-mailprovider.

Wij delen uitsluitend persoonsgegevens wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

9. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.

Wij hanteren de volgende richtlijnen:

  • Contactaanvragen: maximaal 12 maanden na afhandeling;
  • Offertes en zakelijke correspondentie: zolang noodzakelijk voor de dienstverlening;
  • Administratieve gegevens: minimaal 7 jaar vanwege wettelijke bewaarplicht;
  • Gegevens rondom coaching en trainingen: zolang noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst en eventuele nazorg.

10. Hoe beveiligen wij jouw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

Wij gebruiken onder andere:

  • beveiligde verbindingen (SSL);
  • sterke wachtwoorden;
  • beperkte toegang tot persoonsgegevens;
  • actuele beveiligingsmaatregelen.

11. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • jouw persoonsgegevens in te zien;
  • gegevens te laten corrigeren;
  • gegevens te laten verwijderen;
  • bezwaar te maken tegen verwerking;
  • verwerking te beperken;
  • jouw gegevens over te dragen;
  • eerder gegeven toestemming in te trekken.

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact op via info@detaalvan.nl.

12. Klacht indienen

Heb je een klacht over hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens?

Neem dan eerst contact met ons op. We zoeken graag samen naar een passende oplossing.

Daarnaast heb je altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

13. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om goed te functioneren, inzicht te krijgen in het gebruik van de website en onze online marketing te verbeteren.

Meer informatie hierover vind je in onze Cookieverklaring.